2022年，5月30日

源梦集团事业合伙人5月装修司专题会议成功召开

  通过此次会议基于当前经济大环境影响，深刻剖析企业现状及存在的问题，就目前如何在市场上赢得竞争。

  集团发展委员会成员、事业合伙人、装修司代表齐聚一堂，针对目前装修司的发展和面临的问题，纷纷献言献策，为公司更好地发展贡献自己的力量。

会议时间 

2022年5月30日14:00--18:20

 会议主题 

1、万州家装市场目前还有哪些业务机会？我们能否介入实施？

2、结合目前的大环境及市场环境，如何面对目前市场竞争，提高业务的成交率，从内部管理及业务获取方面阐述，具体如下：

2.1、管理方面：存在的具体问题及建议有哪些？（如权责是否清晰明确、内部各部门实施对接流程是否完善，制度是否到位，各部门协作支持是否到位等）。

2.2、业务方面：存在的具体问题及建议有哪些？（如获客、谈单、设计方案、预算、施工质量、采购、验收、结算等业务节点）

3、就工作中的不足展开批评与自我批评。

 会议形式 

本次会议采用分组的形式讨论总结发言

现场参会人员分为3组，针对每个议题讨论并派代表进行发言阐述，直至该议题讨论完成，进入下一议题。

议题一

万州家装市场目前还有哪些业务机会？我们能否介入实施？

（1）二手房翻新：业务操作起来相对困难，本身对成本、专业都有较高的要求，要想做好二手房翻新业务我们首先要解决成本问题，包括材料体系、工艺标准都要将成本消减；

（2）与其到处找机会，找切入点还不如回过头来将现有的事情做好，改善现有的产品，比如新产品的研发、高品质的提升、工地服务、营销满意度的提升；

（3）工地服务、形象、进度问题、工地营销满意度都有待提高，与其寻找机会，不如把现有的机会抓住，把每一个工地做好，把公司做成万州公认的家装品牌。

1组代表：殷彬

主要从以下5个方面作为切入点介入：

（1）在建工地的客户维护：在施工过程当中把售后服务做好，争取做好老带新业务，以及工地营销板块，在材料、工艺上需要进一步改善，大力提升工地形象；

（2）拎包入住：为业主提供增值服务，包括家具定制、软装成品家具、软装等个性化定制，让业主真正实现拎包入住，提升客户满意度；

（3）二手房翻新；

（4）农村自建房：建议将万州乡镇及周边区县自建房纳入业务范围；

（5）万州周边民宿：需要公司整体配套包括设计、施工、质量、服务等方方面面都达到要求。

2组代表：袁刚

（1）建立客户档案：定期进行维护，提升客户体验感；

（2）乡镇别墅、农家乐：目前农村项目是很大的一个趋势，业务范围可以转向农村；

（3）旧房翻新；

（4）还房市场：挖掘还房市场，根据装修公司自身情况寻找与之匹配的产品进行合作；

（5）开拓市场：借助外力、向外发展、利用第三方平台、网站等其他渠道开拓市场；

（6）核心竞争力：前端营销为客户争取到满意的价格，中端的设计师为客户做到满意的设计方案，后端在施工方面还原设计本身，为客户做到让人满意的施工工艺、质量，形成口碑传播。

3组代表：陈素清

议题二

结合目前的大环境及市场环境，如何面对目前市场竞争，提高业务的成交率，从内部管理及业务获取方面阐述。

（1）进行资源整合，与其他销售行业进行跨界合作，比如保险推销员，与他们进行一个互助互利的合作关系；

（2）多元化市场发展，可以进行一个工装、农村自建房、别墅、农家乐等业务拓展；

（3）旧房翻新，材料、价格、工艺进行规范；

（4）明确渠道提成政策，将其规范化，并对其开设激励表彰大会，对员工起到激励作用；

（5）老客户回访，对老客户进行水电安全排查服务，进行情感上的沟通，提升客户满意度；

（6）打造源梦装饰的品牌IP，提升知名度；

（7）开发品质客户，打造一个高端产品线，从材料、工艺上提升品质。

1组代表：潘筱月、熊亮

（1）设计师、工程配合协调问题：设计图标准规范化，沟通及时化；

（2）项目经理直管性、加强责任心；

（3）设计师对预算把控更加仔细，客户个性化定制要明确沟通标注；

（4）设计师图纸标准要一致，对设计师图纸参数进行统一培训；

（5）谈客流程进行统一培训，前端业务员做好与业主的沟通、了解，根据业主需求，打造个性化装修设计，吸引客户提升价值；

（6）建议专人审核设计师用材数量，避免浪费；

（7）建议项目经理服务态度、责任心纳入考核；

（8）建议由专人负责，及时回收款项，给公司及时补充现金流；

（9）开通群内对业主沟通信息，对业主提出的问题及时解决；

（10）交房后建议业务员、设计师对业主的回访固化下来，提升服务；

（11）宣导老带新政策，对业主提升更好的服务。

2组代表：李毅

（1）公司不缺制度，缺的是更好更高效的执行力；

（2）设计师、营销人员处罚机制，将业务任务划分下去，分担负责人的压力，坚定目标；

（3）坚定不移的走下去，坚定信念，真正用心做事情；

（4）增强服务意识，专业程度，在做标准化的同时，差异化的实现竞争优势。

3组代表：陈素清

议题三

就工作中的不足展开批评与自我批评

议题采取组内讨论，各成员在组内开展自我批评和同事夸赞，经由代表总结发言。议题发布后，各小组内开展了热烈的自行讨论，大家积极正面的勇于自我批评，同时对工作中敬佩的同事给予了充分肯定和赞扬。

1组代表：汪东升

2组代表：范围黎

3组代表：陈素清

会议总结

  会议最后，由金总针对本次“源梦集团事业合伙人5月装修司专题会议”进行总结发言：

  首先，金总就本次会议，感谢集团各位领导、股东、合伙人为装修司的发展出谋划策，同时为本次专题会提供了帮助和支持；接着，针对平时工作的开展，金总也进行自我总结与批评。

  金总指出，在外部环境的影响下，今年是我们装修行业甚至整个集团最困难的一年，在如此艰难的条件下，我们要思考如何生存下去？

  应当内因和外因，要同时发力。一方面，完善体制，制定相关策略和机制，特别是强化执行；另一方面，老带新板块，定时回访，强化服务。

  在工地营销和精准营销上，实施不同策略制度；多利用多媒体运营板块要勇于创新勇于尝试，要压缩成本，在短时间内压缩培育期和孵化期将其转换成产能，进一步规范服务，提高经营能力，目标明确，群策群力办大事。

  通过本次“源梦集团事业合伙人5月装修司专题会议”的积极讨论，就各议题提出的问题、疑惑和建议，线下整理汇总后，内部进行统一决策，结合实际情况及时答复，同时积极落实合理建议，为员工提供正向美好的工作环境。

参会人员

金生武、李毅、谭娟、范围黎、殷彬、刘鹏、何靖、郝建江、熊邵龙、何成兴、方有国、熊亮、袁刚、林小虎、张羽、钟旭、邓铁、汪东升、李万康、陈素清、刘文会、张宁、冯量、陈国英、向丽、骆大会、潘筱月、谭青松、邓建军