11月20日晚，重庆市举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第一百四十五场）。发布会上，人民银行重庆营管部副主任、新闻发言人苏阳针对网友普遍关心的房贷问题进行了回应。他特别说到，对因感染新冠疫情住院治疗或者隔离，或者因疫情停业、失业而失去收入来源的存续个人住房贷款，银行业金融机构可按市场化、法治化原则与购房者自主开展协商，灵活采取合理的延后还款时间、延长贷款期限、延迟还本等方式调整还款计划。

新闻来源：重庆广电-第1眼

苏阳介绍，疫情发生以后，11月16日人民银行重庆营管部下发了《关于进一步做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知》，从加大金融助企纾困支持力度、提高资金支付结算保障力度、保障金融消费者合法权益等明确了17条具体的措施，进一步引导金融机构做好金融服务保障，助力疫情防控和经济恢复发展。

第一，落实小微企业贷款延期还本付息。

其次，支持金融机构对普惠小微贷款阶段性减息，切实降低小微企业负债成本。按照人民银行总行统一部署，要求相关银行业金融机构通过直接扣减、先收后返等方式，做好普惠小微贷款阶段性减息政策落地实施工作，切实降低小微企业存量负债利息负担。同时，引导金融机构合理确定贷款利率水平，继续释放LPR（贷款市场报价利率）下降政策红利，降低小微企业和个体工商户增量融资的成本，10月份全市企业贷款平均利率为4.14%，同比下降38个基点，处于历史低位。另外，还全面落实细化支付服务减费让利相关工作，坚持免申即享原则，向实体经济让利，惠及小微市场主体。    

第三，加大对重点受困领域的信贷支持力度。今年以来，金融机构通过加大信贷投放、延期还本付息等方式，对批零、住宿餐饮、交通运输、物流航空、文旅等受疫情影响较大行业的17万户市场主体提供了有力支持，延期还本付息184亿元。同时，为出租车司机、网店店主、货车司机等受困群体发放贷款137亿元，延期贷款36亿元。此外，持续开展“金融活水润百业”个体工商户金融服务月活动，这项活动将坚持到年底。

苏阳表示，对因感染新冠疫情住院治疗或者隔离，或者因疫情停业、失业而失去收入来源的存续个人住房贷款，银行业金融机构可按市场化、法治化原则与购房者自主开展协商，灵活采取合理的延后还款时间、延长贷款期限、延迟还本等方式调整还款计划。如果有这方面需要的购房者，可以向发放个人住房按揭贷款的各家银行业金融机构进行电话咨询。